Natural Heroes logo
Natural Heroes logo

Alle artikelen

FAQ

Kan ik jullie producten in de winkel kopen?

Op dit moment is hebben we geen fysieke winkel waar je onze producten kunt shoppen. Wel hopen wij in de toekomst een winkel te kunnen openen in Utrecht. Voor updates hierover: houd onze social media in de gaten via @naturalheroes.

Wanneer wordt mijn bestelling afgeleverd?

Heb je voor 23:30 uur je bestelling geplaatst en betaald, dan wordt je bestelling dezelfde dag nog aangeboden aan PostNL. De levertijd bedraagt 1 werkdag. In de meeste gevallen lukt dit wel maar in sommige gevallen kan het, door bepaalde omstandighed

Kan ik mijn bestelling bij jullie ophalen?

Op dit moment is het helaas nog niet mogelijk om bestellingen bij ons op te halen. Ons kantoor en onze productieruimte is gevestigd in Utrecht. De voorraad staat in Molenaarsgraaf waar alle pakketjes klaar worden gemaakt in een depot. Beide locaties

Mijn artikel is beschadigd, wat nu?

Wat vervelend dat je de bestelling beschadigd hebt ontvangen. In zulke gevallen kun je altijd contact opnemen met [email protected]. Of stuur ons een bericht via de chat. We helpen je graag!.

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Alle zendingen worden geleverd met een Track and Trace link van PostNL. Je ontvangt deze link kort na het plaatsen van je bestelling.

Ik heb geen bevestigingsmail ontvangen?

Na het plaatsen van de bestelling ontvang je een mail met een bevestiging van je bestelling.Geen mail ontvangen?. Het kan zijn dat de mail terecht is gekomen in je ongewenst/spam postvak. Kun je de mail alsnog niet vinden? Neem dan graag contact op v

Kunnen jullie mij een tip geven over een product?

Natuurlijk! Je kunt ons altijd een vraag stellen via de chat of mail. Of gebruik onze Product Finder en selecteer jouw huidtype, het lichaamsdeel waar je een product voor zoekt en de andere eisen die je hebt. Ben je op zoek naar de juiste olie voor j

Kunnen jullie mij een tip geven over een DIY recept?

Natuurlijk! Wist je dat we een actieve community hebben van DIY'ers die heel benieuwd zijn naar jouw ervaring en jou ook graag tips geven? De Natural Heroes Community is een perfecte plek om jouw vraag te stellen. Wij denken ook graag met je mee als